Hauptwettbewerbsvorteil ist heutzutage nicht notwendigerweise die bessere Technologie, sondern das bessere Geschäftsmodell – so die Eingangsthese von Alexander Osterwalder beim Business Model Canvas Workshop in Berlin, den ich vor ein paar Tagen nebst 110 weiteren Teilnehmenden besuchte. Kodak diente dabei als eines der viel zitierten Beispiele und Belege für diese These, da Kodak zwar bei der […]
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Mein Philosophielehrer in der Oberstufe hat mir einen goldenen Satz mit auf den Weg gegeben: „Intelligenz ist die Fähigkeit, zu differenzieren“. Warum ich das erwähne? Weil es das Defizit beschreibt, das ich in der aktuellen Diskussion um die Begriffe Agilität oder agiles Management vielfach beobachte. Agilität ist ein interessanter und mutiger Versuch, die Arbeit anders […]
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Die Persona-Methode wurde in den achtziger Jahren entwickelt und ist heute u.a. fester Bestandteil der design thinking Schule, einer weltweit verbreiteten „Architekturanleitung“ für innovative Entwicklungsprozesse mit dem Ziel, möglichst nutzerfreundliche und bedarfsgerechte Produkte, Verfahren und Systeme zu schaffen. Im folgenden Text wollen wir eine kurze Beschreibung dieser Methode und ihre Anwendung geben und danach ihren […]
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„Es wird ja alles immer komplexer!“ stöhnt Geschäftsführer Gustav Zafel, ein langjähriger Kunde von uns, zu Beginn der Leitungsklausur. Mit dieser Einschätzung steht er nicht alleine da, denn Komplexität hat Konjunktur, komplex ist „in“. Was früher kompliziert war, ist heute komplex. Eindrucksvoll sichtbar wird dieses Phänomen, wenn man mit Google Ngram die Häufigkeit des Begriffs […]
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„Fürs Entscheiden entscheiden“ – so der Titel eines Artikels im Magazin für Kommunikation „pressesprecher“. Wie wir alltäglich zu guten Entscheidungen gelangen und mit Unsicherheiten umgehen lernen, dazu interviewte der „pressesprecher“ unter anderem den denkmodell-Mitbegründer Dirk Jung. Es existieren bereits eine Vielzahl von Konzepten und klugen Ratschlägen zum Thema Entscheidungsfindung – wohl weil es eng verbunden ist […]
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Kunst ist, was den Kund*innen nutzt! Es ist gleichgültig, ob Sie alte Meister*innen des Barock, junge Wilde aus New York oder Tribal Art aus Ghana in der Beratung verwenden. Auch ein undefinierbarer Tonklumpen aus dem Volkshochschulkurs ist willkommen, sofern Sie damit die gewünschte Wirkung erzielen. Dafür sollte Ihnen im wörtlichen Sinne jedes (Kunst-)Mittel recht sein. […]
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„Management heißt schnell entscheiden und jemanden finden, der die Arbeit macht.” (J.G.Pollard) Entscheidungen zu treffen zählt nach Ansicht des St. Gallener Managementexperten Fredmund Malik zu den fünf wichtigsten Aufgaben effizienter Führung.1 Zugleich gilt aber die Faustregel, dass Entscheidungsträger*innen mit zunehmendem Aufstieg immer weniger „wissen” können, was sie entscheiden und welche Konsequenzen ihr Handeln haben wird. […]
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Zukunftsszenarien und Szenarien im Allgemeinen sind ein bewährtes Instrument der Strategieentwicklung und der politischen Beratung. Aber sie stehen in dem Ruf, kompliziert zu sein – zu Unrecht! Zugegeben leider entwerfen Forschungseinrichtungen und Think Tanks allzu oft komplexe Zukunftsbilder, deren innere Logik von Leser*innen kaum noch nachvollzogen werden kann. In der Beratung hingegen sind solche Szenariotechniken […]
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