Kategorie • Kommunikation

Foto von zwei Frauen, welche auf einen Laptop gucken

Führen in Krisen­zei­ten: fünf Augen­merke guter Krisen­be­wäl­ti­gung

Krisen­zei­ten und chao­ti­sche Momente sind zum Glück eher Ausnah­men für Führungs­kräfte. Solche Krisen können weit­rei­chende Zusam­men­brü­che der tech­ni­schen Infra­struk­tur sein, eine exis­tenz­be­dro­hende wirt­schaft­li­che Schief­lage einer Orga­ni­sa­tion oder auch eine Epide­mie. Es ist also das Uner­war­tete, das eine Krise auszeich­net. Nicht selten führen kurz­fris­ti­ger Kontroll­ver­lust und Über­for­de­rung bei Mitarbeiter*innen zu natür­li­chen Reak­tio­nen, wie Schock­starre, Panik oder […]

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Foto von einer Trainerin die vor einer Pinnwand steht

Fit für die Zukunft – Verbands­ent­wick­lung des Jugend­rot­kreu­zes Nieder­sach­sen

Seit Anfang 2018 beglei­tet denk­mo­dell die Verbands­ent­wick­lung des Jugend­rot­kreu­zes Nieder­sach­sen. Der Prozess ist auf zwei Jahre ange­legt und star­tete im April 2018 mit der Auftakt-Veran­stal­­tung #Ehren­sa­che. Mit größt­mög­li­cher Betei­li­gung über alle Alters­klas­sen wurde in drei thema­ti­schen Work­shops am Leit­bild und Selbst­ver­ständ­nis, an neuen Ange­bo­ten und Ziel­grup­pen gear­bei­tet. Nun geht es in die nächste Phase der […]

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Verständ­lich und persön­lich schrei­ben – ein Erfolgs­fak­tor

Kompli­zierte, gestelzte Formu­lie­run­gen erzeu­gen Distanz. Das mag im Einzel­fall erwünscht sein. Doch vorran­gig geht es in der beruf­li­chen Kommu­ni­ka­tion um Verständ­lich­keit und eine freund­li­che Haltung. Deshalb soll­ten Sie Ihre Schrift­spra­che entstau­ben. Begin­nen wir mit etwas Lästi­gem: Sie erhal­ten einen Brief vom Finanz­amt. Sie müssen ihn drei Mal lesen, um ihn zu verste­hen. Und beson­ders freund­lich […]

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Icon von einem Wecker

Meetings effek­tiv, effi­zi­ent und sinn­voll gestal­ten

Sie gehen mit Kopf­schmer­zen aus einem Meeting? Haben das Gefühl es war wieder einmal Zeit­ver­schwen­dung oder haben endlich ihre drin­gen­den Einkäufe erle­digt? Sie sind leider nicht allein. Die Klagen über zu viele, zu sinn­ent­leerte Meetings häufen sich in unse­rem Bera­tungs­all­tag. Dabei verbrin­gen wir einen Groß­teil der Zeit (laut Bain-Studie etwa 15 Prozent) für Meetings drauf […]

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Konfe­ren­zen an die Wand hängen – Graphic Recor­ding schafft die Brücke in den Alltag

Auf dem Weg zur Kaffee­pause schauen die Teil­neh­men­den noch schnell bei Anne Lehmann vorbei: Was malt sie denn da eigent­lich? Wie hat sie wohl die Diskus­si­ons­runde von eben in Bilder gefasst? Solche Szenen spie­len sich immer ab, wenn wir in Veran­stal­tun­gen mit Graphic Recor­ding arbei­ten. Auch bei der kürz­lich durch denk­mo­dell mode­rier­ten Zukunfts­werk­statt des Natio­na­len […]

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Photo einer Ausstellung auf einer Konferenz mit Kisten mit der Beschriftung "alles wird gut".

„Magi­sche Umzugs­kis­ten“… oder wie kommt Krea­ti­vi­tät in eine Groß­ver­an­stal­tung?

Wie lässt sich eine Veran­stal­tung mit 350 Teil­neh­men­den anspre­chend und leben­dig gestal­ten? Wie spinnt man locker einen  roten Faden durch vier Tage Konfe­renz? Darauf gibt es nicht nur eine Antwort – aber eine Idee von uns: die „magi­sche Umzugs­kiste“ à la denk­mo­dell. Unter dem Leit­mo­tiv „[Alles] [wird] [gut]“ mode­rierte denk­mo­dell im Sommer 2016 vor dem Hinter­grund […]

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Photo eines Kartensets der School of Life.

Die Fragen des Lebens

Stel­len Sie sich vor, Ihr*e Konversationspartner*in auf einem Steh­emp­fang fragt Sie „Glau­ben Sie, dass die Menschen Sie für eine*n gute*n Zuhörer*in halten?“ oder „Bei welcher Arbeit haben Sie zuletzt nicht gespürt, wie die Zeit vergeht?“ Ob am Kaffee­au­to­mat mit Kolleg*innen, beim Small-Talk auf einer Party oder in der eige­nen Bezie­hung: Wirk­lich gute Gesprä­che entste­hen nicht […]

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Foto eines gemalten Giraffenkopfes.

Vater der „Giraf­fen­spra­che“ verstor­ben

Am 7. Februar 2015 ist Marshall B. Rosen­berg, US-ameri­­ka­­ni­­scher Psycho­loge und Begrün­der der „Gewalt­freien Kommu­ni­ka­tion“ verstor­ben. Er hinter­lässt eine große Commu­nity, die in diesen Tagen um ihn trau­ern und dies in vieler Form öffent­lich bekun­den – ob auf Facebook oder der Website des von ihm gegrün­de­ten Center for Nonvio­lent Commu­ni­ca­tion in San Fran­cisco. Marshall B. Rosen­berg nutzte für […]

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Karikatur von einer Person die Jongliert mit einem Buch, Fragezeichen, Ausrufezeichen, einem Infozeichen ect.

Passen­den Spruch parat?

In der Zusam­men­ar­beit mit Kund*innen in der Orga­ni­sa­ti­ons­ent­wick­lung ist es oft unglaub­lich wirk­sam, wenn es Berater*innen gelingt, eine schwie­rige Situa­tion mit einem para­do­xen oder provo­ka­ti­ven Satz auf den Punkt zu brin­gen. Häufig zirku­lie­ren solche Sätze noch mona­te­lang im Klien­ten­sys­tem und veran­kern die gemein­same Prozess­erfah­rung im kollek­ti­ven Gedächt­nis. Ein einzel­ner Satz kann viel auslö­sen: starre Sicht­wei­sen […]

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Photo des Buchcovers "Der Kongress tanzt"

Der Kongress tanzt – Begeis­ternde Veran­stal­tun­gen

„Wie gestal­ten wir Kongresse, bei denen die Teil­neh­men­den trau­rig sind, wenn der Schluss­gong ertönt?“. Diese Frage stellt Michael Gleich in seinem Einfüh­rungs­bei­trag von „Der Kongress tanzt“. Mir kam die Analo­gie zum Fußball in den Kopf: Hier kann der Schluss­pfiff nach 90 Minu­ten ein Spek­ta­kel been­den oder nach einem zähen takti­schen Geplän­kel die Erlö­sung aller Zuschauer*innen […]

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