Kommunikation & Gesprächsführung

Datum

20. - 21.09. 2021

Ort

denkmodell GmbH
Pfuelstraße 5, 10997 Berlin

Kosten

€966.00

zzgl. MwSt.

Auf einen Blick

  • 2 Tage in Berlin-Kreuzberg, direkt an der Spree, begleitet durch unsere Trainerin Dorothee Heidhues
  • ganztägige Termine:
    • Montag, 20. September 2021
    • Dienstag, 21. September 2021
  • Kleine Gruppe mit max. 12 Teilnehmenden für vertrauliche Atmosphäre
  • Knackige Inputs mit praktischen Übungen anhand Ihrer konkreten Arbeitskontexte
  • Individuelle Feedbackschleifen zum Abgleich von Eigen- und Fremdbild
  • Begleitendes Manual, Fotodokumentation zum Nachlesen und Teilnahme-Zertifikat

 

Trainingsinhalte

  • Grundlagen: Modelle der Kommunikation nach F. Schulz von Thun, P. Watzlawick, M.B. Rosenberg und F. Riemann
  • Feedbacktechniken: Aktives Zuhören und Ich-Botschaften
  • Lösungsorientierte Kommunikation: Trennung von Wahrnehmung und Bewertung
  • Nonverbale Kommunikation: Einsatz von Haltung, Mimik, Gestik, Stimme und Präsenz
  • Verständlich erklären & überzeugend argumentieren: 5-Satz-Technik und Hamburger Modell
  • Konflikte meistern: Gesprächsvorbereitung für schwierige Gespräche
 

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