18 Monate Beratertraining Capacity WORKS
Eine Zwischenbilanz
Autorin: Ilka Stein denkmodell Koordinatorin für Capacity WORKS
Am 12.06.2009 erhielt denkmodell® zusammen mit 4 weiteren Beratungsfirmen von der damaligen GTZ (heute GIZ 1) die Genehmigung und den Auftrag, die deutsche Consultingwirtschaft - Einzelberater und Mitarbeiter von Beratungsunternehmen - in Capacity WORKS zu schulen. Capacity WORKS ist das Managementmodell der GIZ für nachhaltige Entwicklung. Es unterstützt die Steuerung von Projekten und Programmen der internationalen Zusammenarbeit. Seit 01. April 2010 ist der Nachweis der Qualifizierung in Capacity WORKS bei der Vergabe von Aufträgen an die Consultingwirtschaft verbindlich.
Die 5 Erfolgsfaktoren von Capacity WORKS (Strategie, Kooperation, Steuerungsstruktur, Prozesse und Lernen & Innovation) sollen die Aufmerksamkeit der Projektmanager methodisch lenken und helfen, gemeinsam mit den Partnern angemessene Entscheidungen zu Art und Ausgestaltung der Vorhaben zu treffen.
Innerhalb von 1 1/2 Jahren haben wir mehr als 620 Teilnehmer qualifiziert, das sind nach vorliegenden Informationen knapp mehr als die Hälfte aller Consultants, die sich bis jetzt in Capacity WORKS haben schulen lassen 2. Wir haben dabei über 20 offene Kurse in unseren eigenen Seminarräumlichkeiten durchgeführt und mehr als 20 Inhouse Kurse bei großen und mittleren deutschen Consultingfirmen - in deutscher, englischer und französischer Sprache. Dieser Erfolg macht uns als denkmodell® Team nicht nur stolz, er bestärkt uns auch darin, zukünftig ein breiteres Angebot an Aus- und Weiterbildung für Berater aufzubauen.
Die Herausforderung, in der relativ kurzen Zeit über 600 Teilnehmer mit nahezu gleichbleibend hohen Zufriedenheitswerten auszubilden konnte nur bewältigt werden, indem wir von Anfang die Standardisierung und Optimierung unserer internen Abläufe in den Mittelpunkt des Managements rückten. Dabei ist mittlerweile ein kleines Organisationshandbuch für die Koordination der Teilnehmerkommunikation, der Rechnungsstellung oder der Erstellung der Fotodokumentation sowie dem Einkauf der Pausenverpflegung entstanden, ebenso wurde die Aufbereitung der Evaluierungsdaten standardisiert. Die Verknüpfung der Teilnehmerdaten mit allen relevanten Seminarunterlagen funktioniert mittlerweile auf Knopfdruck. Damit ist ein reibungsloser Ablauf unabhängig von den konkret beteiligten Personen gewährleistet. Rückblickend haben wir hierdurch die administrative Vorbereitungszeit eines Kurses um mehr als die Hälfte reduzieren können.
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1 Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH
2 Einschätzung basierend auf Zahlen der GIZ
